Avarn Security

Bakgrund och historia – ägare och utveckling över tid

Avarn Security började sitt liv 1964 som statliga ABAB som bevakade myndigheter och industrier. När riksdagen privatiserade verksamheten på 1990-talet köptes bolaget först av Sodexo och därefter av Falck samt G4S vilket breddade tjänsterna till larmcentral och teknisk säkerhet. 

År 2014 tog norska Sector Alarm över den svenska delen av G4S och två år senare lanserades det nya namnet Avarn Security för att signalera nytändning och nordisk samordning. Under 2019 slogs bolaget samman med delar av Nokas-koncernen och bildade Avarn Security Group.

Ägandet ligger i dag hos norska Sanok Invest AS som största ägare tillsammans med Stiftelsen Fritt Ord och WFW Invest AS. Koncernen leds från Oslo medan den svenska verksamheten, med huvudkontor i Hägersten, drivs av vd David Larsson. Bolaget har vuxit till över 40 anställda i Sverige och fortsätter att kombinera lång bevakningserfarenhet med smart säkerhetsteknik.

Avarn Securitys olika produkter och tjänster

Avarn Security har byggt ett brett ekosystem som täcker allt från smarta hemlarm till avancerad bevakning av kritisk infrastruktur. Nedan ser du hur de olika delarna hänger ihop och vilka unika fördelar de erbjuder.

Hemlarm och småföretagslarm

Avarn har anpassat sina larmsystem för både villor, lägenheter och mindre verksamheter. De enklaste paketen kommer färdiginställda och installeras på några timmar av en tekniker.

SAFE Home – trådlöst hemlarm

• Qolsys pekskärm visar larmstatus och styr smarta enheter
• Fotoverifiering vid larm ger operatören bildbevis
• Batteri och 4G backup håller kontakt vid strömavbrott
• App för iOS och Android visar sensorer i realtid

SAFE för företag

• Kombinerar inbrott, brand och kamera i samma panel
• AI känner igen avvikande rörelser och minskar falsklarm
• Integrerat passer­system ger en nyckelfri arbetsplats
• Dashboard i molnet visar statistik och rapporter

Säkerhetsteknik för större verksamheter

När byggnader växer i yta eller hotbild kräver djupare lösningar. Avarns tekniker projekterar och certifierar anläggningar enligt branschstandard.

Integrerade säkerhetssystem

• Samlar larm, kamera och passerkontroll i ett gränssnitt
• Scenarion kan länka brandlarm till automatisk dörröppning
• Skalbart från butik till industriområde

Kameraövervakning med AI

• Videoanalys räknar köer och upptäcker övergivna föremål
• Fjärrstyrda högtalare varnar obehöriga i realtid
• All lagring på krypterade servrar i Norden

Passersystem och digitala lås

• Stöd för RFID, mobilnyckel och BankID-inloggning
• Full händelselogg sparas i molnet fem år
• Öppet API gör integration med HR-system enkel

Bevakning och utryckning

Fysiska väktare kompletterar tekniken och ger en handfast respons vid varje larmhändelse.

Väktarronder dygnet runt

• Patrullerande bilar kontrollerar objekt enligt schema
• QR-taggar på plats loggar ronden i kundportalen

Skyddsvakter och ordningshållning

• Godkända av Polisen för skyddsobjekt och evenemang
• Utbildade i konflikthantering och första hjälpen

Mobila insatsstyrkor

• Snabbaste tillgängliga patrull larmas via GPS
• Först på plats säkrar området och informerar polis

Tilläggstjänster och expertstöd

Utöver kärnverksamheten erbjuder Avarn fler tjänster som förstärker helhetslösningen.

Larmcentral 24/7

• EN 50518 certifierad central med full redundans
• Hanterar överfall, hiss, drift och personlarm

Parkeringsövervakning

• Helhetsdrift av parkering inklusive digitala P-tillstånd
• Egna parkeringsvakter garanterar snabb tillsyn

Risk Solutions och Avarn Security utbildning

• Konsulter gör riskanalys och beredskapsplan
• Kurser i brandskydd, HLR och ordningsvakt­utbildning

Koppling till utryckning – egen larmcentral dygnet runt

Avarn Securitys larmsystem är ständigt uppkopplat mot bolagets certifierade larmcentral som är bemannad 24/7. När en sensor larmar lämnar centralen inget åt slumpen. Operatören verifierar händelsen, kontaktar angivna personer och skickar omedelbart närmaste patrullerande väktare om läget kräver det. Tack vare landets största väktarnät får du snabb respons oavsett postadress.

Så går det till steg för steg

1. Larmhändelse registreras: Hubben skickar krypterad signal via bredband eller 4G-backup.
2. Operatören analyserar: Bild, sensordata och logg ger beslut på sekunder.
3. Kontaktkedja startar: SMS/telefon till dig och upp till fyra kontaktpersoner.
4. Väktare rycker ut:  GPS-styrd patrull säkrar objektet och kallar polis eller räddningstjänst vid behov.

Fritt val av policy

• Automatisk utryckning: Väktare skickas direkt om ingen svarar inom utsatt tid.
• SMS-bekräftad utryckning: Undvik onödiga utryckningar genom att godkänna via mobilen.

Inkluderade fördelar

• Fria utryckningar vid bekräftade inbrott eller brand.
• Inre kontroll och provisorisk skadesanering ingår.
• Sabotage- och nätövervakning i realtid garanterar att larmet alltid når centralen.

Fördelar och Nackdelar

En balanserad lista över styrkor och svagheter hos larmbolaget och dess produkter.

Avarn Security – installation och användarvänlighet

Avarn Security levererar sina larmpaket som en nyckelfärdig lösning där en certifierad tekniker kommer hem, monterar alla enheter och testkör systemet mot larmcentralen innan de lämnar bostaden eller lokalen. Du slipper alltså borrmaskin och manualdjungel och får ett fullt driftsatt larm redan första dagen.

Proffsmontage på plats

• Teknikern går igenom riskzoner, placerar sensorer och programmerar hubben.
• Ett sluttest körs där larmcentralen verifierar att varje sensor kommunicerar korrekt via bredband och 4G-backup.
• Du får personlig genomgång av panelen, abonnemangsvillkor och hur du lägger till familjemedlemmar i appen.

Avarn Securuty smart larm med app och pekpanel

Avarns Qolsys-panel har en 7-tums pekskärm som visar larmstatus i klartext och färgkoder. Du larmar på eller av med en fyrsiffrig kod eller RFID-bricka och nattläge aktiveras med ett enda svep.

I mobilappen (iOS och Android) ser du status i realtid för varje sensor, får pushnotiser vid händelser, kan styra smarta lås, skapa scheman för belysning och snabbt godkänna eller avböja väktarutryckning via ett klick. 

Gränssnittet är intuitivt nog för teknikovana samtidigt som avancerade användare kan djupdyka i loggar, batteristatus och integrera systemet med andra smart home-plattformar.

Pris och abonnemang – vad kostar Avarn Securitys hemlarm?

Avarn Security använder en hyresmodell där all utrustning, installation, service och väktar­beredskap bakas in i en fast månadsavgift. Bindningstiden är tolv månader och därefter gäller tre månaders uppsägning. Startavgiften för installation ligger normalt på cirka 995 kronor men slopas ofta vid kampanjer.

* Priserna är vägledande och kan variera vid kampanjer eller genom partneravtal.

** Falsklarm som beror på felaktig hantering kan debiteras självkostnads­pris.

Varje paket kan skalas upp med fler sensorer (t.ex. fönsterkontakter 399 kr/st, extra rörelsedetektor 649 kr) eller smarta tillbehör som pluggar och kameror. Företagskunder får istället en skräddarsydd månadsavgift under konceptet “Security as a Service”, där inbrottslarm, kamera, passage och väktarronder kombineras i ett samlat avtal.

Avarn Security kundsupport och service

Avarn Security kombinerar en jouröppen larmcentral med ett centralt kundcenter och lokala butiker, vilket ger flera sätt att få hjälp beroende på ärendets brådska.

Tillgänglighet och kontaktvägar

• Larmcentral 24/7: Akuta larmhanteringar och väktardispatch nås dygnet runt via 010-210 90 00.
• Kundcenter vardagar 08–17: Allmän rådgivning, avtal och fakturafrågor på 010-210 95 00 eller via kontaktformulär.
• Teknisk support: Separat direktnummer och e-post för felanmälan av larmutrustning med svar samma arbetsdag.
• Lokala säkerhetsbutiker: Personligt besök för nycklar, lås och enklare larmfrågor i ett tiotal städer.

Servicekvalitet

Kunder uppskattar den snabba och kunniga responsen vid larm medan viss kritik riktas mot standardkundtjänstens telefonköer under hög belastning. Företag ger generellt höga betyg för proaktiv ärendehantering och tydliga SLA-rapporter. Privatkunder efterlyser ibland mer kvälls- och helgtider för icke-akuta frågor.

Extra tjänster som adderar värde

• Nyckelservice / inre kontroll: Väktare kan gå in och säkra bostad eller lokal efter ett larm.
• Kostnadsfri säkerhetsrådgivning: Riskanalys och offertmöte innan man tecknar avtal.
• Serviceavtal med årlig funktionskontroll: Minskar falsklarm och inkluderar firmware-uppdateringar samt batteribyten.

Helhetsintrycket är en stabil, professionell support som alltid levererar i kritiska situationer och erbjuder ett brett servicepaket. Men larmboalget skulle vinna på längre öppettider för vardagliga kundärenden.

Teknisk djupdykning – Avarn Securitys SAFE-plattform

För dig som vill mäta räckvidd i meter istället för marknadsfraser kommer här de hårda siffrorna. SAFE-systemet bygger på Qolsys IQ-panel 4 som hjärna och PowerG-sensorer som nerver. Krypterat, energisnålt och långt ifrån hederliga telefonsladdar.

Kommunikations­stacken

• Dual-path: LTE Cat-M1/4 + Wi-Fi 2,4/5 GHz – panelen pingar molnet via båda kanalerna och väljer automatiskt bäst signal.
• Sensorprotokoll: PowerG 128-bit AES, frekvenshoppande 900 MHz; upp till 2 000 m fri sikt / ≈ 300 m inomhus.
• Home-automation-buss: Z-Wave Plus 700 – plats för 232 enheter (låskoner, smartpluggar, termostater).
• Bluetooth-LE: För närhetsavlarmning och snabb parning av programmerar-fjärr.

Hjärnan – IQ-panel 4

Crash-&-Smash-skyddet larmar centralen om panelen slås sönder inom 30 sekunder efter intrång så tjuven hinner knappt lyfta hammaren.

Sensorernas livscykel (öppen planlösning vs batteribyte)

Panelen pingar varje sensor var 70:e minut; låg batterinivå triggar pushnotis 30 dgr före total urladdning.

Kompatibilitet & API

• Stöder Yale Doorman V2N/V2P och DormaKaba dKey via Z-Wave-modul.
• Officiell integration med Google Home och Amazon Alexa; Home Assistant-addon finns i beta.
• REST-API (Alarm.com) ger webhookar för händelser (arm, disarm, sensor-trip) – perfekt för nördiga Node-RED-flöden.

Robusthet och redundans

• NTP-synk via molnet ±50 ms för korrekt tidsstämpling.
• Panelen loggar 20 000 händelser lokalt och molnet lagrar historik 3 år.
• Datasäkerhet: TLS 1.3 + mutual authentication mot Avarns datacenterspegel i Stockholm/Umeå.

Användarrecensioner och feedback

På Trustpilot landar Avarn Security på 1,4 av 5 men betyget speglas till stor del av ilska över parkeringsböter snarare än missnöje med larmtjänsterna. Många 1-stjärne­omdömen handlar om lapp-kontroller:

“Extremt otrevlig maktmissbrukare som p-vakt… 750 kr i bot trots betald avgift.”
— Agneta Forslöf, 22 feb 2025

“Parkera inte där Avarn kontrollerar… böter på 500 kr utan svar från kundservice.”
— Alexander, 24 dec 2024

När man filtrerar bort parkeringsärenden framträder en annan bild. Kunder som använder SAFE Home-larmet lyfter fram snabb väktarrespons, stabil app och smidig installation; flera ger fyra eller fem stjärnor på specialiserade larmforum. Sammantaget betyder det att det låga totalbetyget är missvisande för själva larmlösningen. Jag menar, vem loggar inte in och sätter en etta efter en P-bot? För renodlad trygghetstjänst får Avarn klart godkänt.